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Vendeur
Les ventes réalisées sur vaporee.fr sont conclues avec Clean Ear Co., SAS au capital variable, SIREN 833336088, RCS Marseille, 42 rue des Mousses, 13008 Marseille, France. TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Contact : support@vaporee.fr.
Produit
Le site propose un produit unique : le défroisseur vapeur portable 2-en-1 (fer et steamer), modèle ST-717. Les photographies n'ont pas de valeur contractuelle. L'interface de l'appareil (écran) est en anglais ; cette caractéristique est indiquée sur le site et acceptée à la commande.
Prix et paiement
Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, art. 293 B du CGI). La livraison est offerte en France métropolitaine. Le paiement s'effectue en ligne via Shopify Payments / Stripe, prestataires certifiés PCI-DSS Level 1. Les données de carte bancaire sont traitées exclusivement par ces prestataires sécurisés : le Vendeur ne collecte ni ne stocke jamais les données de carte bancaire.
Validation de la commande
La commande est définitive après validation du paiement et envoi de l'email de confirmation. Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande pour motif légitime (suspicion de fraude, litige antérieur, contestation de paiement injustifiée, adresse invalide), avec remboursement intégral des sommes versées.
Réserve de propriété
Le Produit demeure la propriété de Clean Ear Co. jusqu'au paiement complet et effectif du prix.
Livraison, rétractation, retours
Les modalités détaillées figurent dans les documents suivants, qui font partie intégrante des conditions applicables à la vente :
- Politique d'expédition — livraison offerte en France métropolitaine, préparation sous 24 à 72 heures ouvrées, acheminement indicatif de 7 à 12 jours ouvrés ;
- Politique de retour et remboursement — droit de rétractation de 14 jours calendaires, conditions de reprise et remboursement ;
- Conditions Générales de Vente — texte complet régissant la vente.
Garanties
Le Produit bénéficie exclusivement des garanties légales : garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, encadré réglementaire de l'article D.211-2 reproduit dans les CGV et dans la Politique de retour et remboursement) et garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Mise en œuvre par email : support@vaporee.fr.
Responsabilité
La responsabilité du Vendeur au titre d'une commande est limitée au montant de ladite commande, dans les conditions précisées aux CGV, sans préjudice des garanties légales, des dommages corporels et des droits auxquels le consommateur ne peut renoncer.
Médiation
En cas de litige non résolu à l'amiable : CMAP — Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris, 39 avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 Paris — www.cmap.fr, ou plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.